Aviso legal
Política de privacidad
Última actualización el 24 de agosto de 2026
Esta política explica cómo WOCOO Management and Consulting GmbH, Austria ("onesend", "nosotros") trata los datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web y servicio. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos.
1. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: su nombre, dirección de correo, nombre de empresa, dirección de facturación, país y número de IVA.
- Datos de facturación: registros de suscripción y pago. Los datos de tarjeta y bancarios los trata nuestro proveedor de pagos y no los almacenamos nosotros.
- Metadatos de envío: direcciones de destinatarios, asuntos de los mensajes, marcas de tiempo, estado de entrega, rebotes y quejas, conservados según los ajustes de retención de su cuenta. No almacenamos el contenido de los correos que envía más allá de lo necesario para entregarlos.
- Datos de supresión: direcciones que rebotaron o se quejaron, para que no vuelva a escribirles.
- Datos técnicos: datos de registro como direcciones IP y metadatos de solicitud, usados para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
2. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio y de su cuenta | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y registros fiscales | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b, c) |
| Entregabilidad, supresión y prevención del abuso | Intereses legítimos (art. 6.1.f) |
| Seguridad e integridad del servicio | Intereses legítimos (art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de requerimientos legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
3. Encargados y destinatarios
Solo compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta nuestra bajo contrato, incluidos nuestro proveedor de alojamiento en Alemania, nuestro proveedor de pagos Mollie en la Unión Europea y los proveedores de correo receptores a los que se entregan sus correos. Los números de IVA se validan a través del sistema VIES de la UE. No vendemos datos personales.
4. Lugar del tratamiento
onesend opera sobre infraestructura situada dentro de la Unión Europea. Cuando un tratamiento implique una transferencia fuera de la UE o del EEE, nos basamos en una garantía legal adecuada.
5. Conservación
Los metadatos de envío se conservan según los ajustes de retención de su cuenta, tras lo cual los datos de los destinatarios se eliminan o anonimizan. Las facturas y registros fiscales se conservan durante el período exigido por la ley. Las estadísticas anónimas y agregadas que no contienen datos personales pueden conservarse indefinidamente.
6. Sus derechos
Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar sus datos personales, y a oponerse a determinados tratamientos. Puede ejercer estos derechos contactándonos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Austria la Datenschutzbehörde.
7. Cookies
Nuestro sitio solo utiliza lo necesario para funcionar, incluida una cookie de sesión cuando ha iniciado sesión en el panel. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y la separación de la infraestructura de envío.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política y reflejaremos arriba la fecha de la versión más reciente.
10. Contacto
Para cuestiones de privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con privacy@onesend.eu.