Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 24 août 2026
Cette politique explique comment WOCOO Management and Consulting GmbH, Autriche ("onesend", "nous") traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre site et notre service. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici.
1. Données que nous traitons
- Données de compte : votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise, adresse de facturation, pays et numéro de TVA.
- Données de facturation : enregistrements d'abonnement et de paiement. Les données de carte et bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par nous.
- Métadonnées d'envoi : adresses des destinataires, objets des messages, horodatages, statut de distribution, rejets et plaintes, conservés selon les paramètres de rétention de votre compte. Nous ne stockons pas le contenu des e-mails que vous envoyez au-delà de ce qui est nécessaire à leur distribution.
- Données de suppression : adresses ayant rejeté ou s'étant plaintes, afin que vous ne leur écriviez pas à nouveau.
- Données techniques : données de journal telles que les adresses IP et les métadonnées de requête, utilisées pour la sécurité et le fonctionnement du service.
2. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service et de votre compte | Exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) |
| Facturation et pièces comptables | Contrat et obligation légale (art. 6, par. 1, points b, c) |
| Délivrabilité, suppression et prévention des abus | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) |
| Sécurité et intégrité du service | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) |
| Réponse aux demandes légales | Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) |
3. Sous-traitants et destinataires
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte sous contrat, dont notre hébergeur en Allemagne, notre prestataire de paiement Mollie dans l'Union européenne, et les fournisseurs de messagerie destinataires auxquels vos e-mails sont distribués. Les numéros de TVA sont validés via le système VIES de l'UE. Nous ne vendons pas de données personnelles.
4. Lieu du traitement
onesend est exploité sur une infrastructure située dans l'Union européenne. Lorsqu'un traitement impliquerait un transfert hors de l'UE ou de l'EEE, nous nous appuyons sur une garantie légale appropriée.
5. Conservation
Les métadonnées d'envoi sont conservées selon les paramètres de rétention de votre compte, après quoi les données des destinataires sont supprimées ou anonymisées. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée requise par la loi. Les statistiques anonymes et agrégées ne contenant aucune donnée personnelle peuvent être conservées indéfiniment.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et de les porter, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en Autriche la Datenschutzbehörde.
7. Cookies
Notre site n'utilise que ce qui est nécessaire à son fonctionnement, y compris un cookie de session lorsque vous êtes connecté au tableau de bord. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi intersites.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et la séparation de l'infrastructure d'envoi.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique et indiquerons la date de la dernière version ci-dessus.
10. Contact
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez privacy@onesend.eu.