Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 24 augustus 2026
Dit beleid legt uit hoe WOCOO Management and Consulting GmbH, Oostenrijk ("onesend", "wij") persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website en dienst gebruikt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens.
1. Gegevens die wij verwerken
- Accountgegevens: uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, factuuradres, land en btw-nummer.
- Factuurgegevens: abonnements- en betalingsgegevens. Kaart- en bankgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en niet door ons opgeslagen.
- Verzendmetadata: ontvangeradressen, berichtonderwerpen, tijdstempels, bezorgstatus, bounces en klachten, bewaard volgens de retentie-instellingen van uw account. Wij bewaren de inhoud van de e-mail die u verzendt niet langer dan nodig is om deze te bezorgen.
- Suppressiegegevens: adressen die bouncten of klaagden, zodat u ze niet opnieuw mailt.
- Technische gegevens: loggegevens zoals IP-adressen en verzoekmetadata, gebruikt voor beveiliging en de werking van de dienst.
2. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Levering van de dienst en uw account | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) |
| Facturatie en fiscale administratie | Overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder b, c) |
| Bezorgbaarheid, suppressie en misbruikpreventie | Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f) |
| Beveiliging en integriteit van de dienst | Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f) |
| Naleving van wettelijke verzoeken | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c) |
3. Verwerkers en ontvangers
Wij delen persoonsgegevens alleen met aanbieders die deze namens ons onder contract verwerken, waaronder onze hostingaanbieder in Duitsland, onze betaaldienstverlener Mollie in de Europese Unie en de ontvangende mailproviders aan wie uw e-mail wordt bezorgd. Btw-nummers worden gevalideerd via het EU-VIES-systeem. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
4. Plaats van verwerking
onesend wordt uitgevoerd op infrastructuur binnen de Europese Unie. Waar een verwerking een doorgifte buiten de EU of EER zou inhouden, steunen wij op een passende juridische waarborg.
5. Bewaring
Verzendmetadata worden bewaard volgens de retentie-instellingen van uw account, waarna ontvangergegevens worden verwijderd of geanonimiseerd. Facturen en fiscale administratie worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode. Anonieme, geaggregeerde statistieken zonder persoonsgegevens kunnen onbeperkt worden bewaard.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in Oostenrijk de Datenschutzbehörde.
7. Cookies
Onze website gebruikt alleen wat nodig is om te functioneren, waaronder een sessiecookie wanneer u bent aangemeld bij het dashboard. Wij gebruiken geen advertentie- of cross-site-trackingcookies.
8. Beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport, toegangscontroles en scheiding van de verzendinfrastructuur.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken en vermelden hierboven de datum van de meest recente versie.
10. Contact
Voor privacyvragen of om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via privacy@onesend.eu.