Νομικές πληροφορίες
Όροι και προüποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση στις 24 Αυγούστου 2026
Οι παρόντες Όροι και προüποθέσεις διέπουν τη χρήση του onesend, μιας υπηρεσίας παράδοσης email που λειτουργεί η WOCOO Management and Consulting GmbH, Αυστρία ("onesend", "εμείς"). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.
1. Η υπηρεσία
Το onesend παρέχει παράδοση συναλλακτικών email μέσω API HTTP και SMTP, μαζί με ταυτοποίηση τομέα, διαχείριση καταστολής και αναφορές παραδοσιμότητας. Λειτουργούμε την υποδομή αποστολής εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
2. Λογαριασμοί
Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες λογαριασμού και να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά σας ασφαλή. Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας και για το περιεχόμενο των email που στέλνετε. Πρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας πριν την αποστολή και κάθε τομέα αποστολής πριν γίνουν αποδεκτά τα email από αυτόν τον τομέα.
3. Δωρεάν δοκιμή
- Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινάει με δωρεάν δοκιμή που περιορίζεται σε 100 email συνολικά. Το όριο είναι σωρευτικό, όχι μηνιαίο, και δεν μηδενίζεται ούτε ανανεώνεται.
- Η δοκιμή δεν έχει χρονικό όριο. Λήγει όταν εξαντληθεί το όριο των 100 email ή όταν εγγραφείτε σε επι πληρωμή πρόγραμμα.
- Μόνο τα email που αποστέλλονται πραγματικά μετρούν στο όριο. Μηνύματα που απορρίπτονται πριν την αποστολή, όπως μη έγκυρες διευθύνσεις, αποδέκτες σε καταστολή ή αποτυχίες επαλήθευσης πριν την αποστολή, δεν καταναλώνουν το όριο.
- Όταν εξαντληθεί το όριο, η αποστολή σταματά. Ο λογαριασμός σας και τα δεδομένα του διατηρούνται, και η επεξεργασία απορρίψεων και παραπόνων για email που έχουν ήδη σταλεί συνεχίζεται.
- Μπορούμε να προσαρμόσουμε ή να αποσύρουμε τη δοκιμή για νέες εγγραφές και να λάβουμε εύλογα μέτρα κατά της κατάχρησης, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών για επανειλημμένα δωρεάν όρια.
4. Προγράμματα και τιμές
Προσφέρουμε δύο προγράμματα συνδρομής. Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ (βλ. ενότητα 7).
| Πρόγραμμα | Τιμή ανά μήνα | Συμπεριλαμβανόμενα email ανά μήνα | Υπέρβαση |
|---|---|---|---|
| Starter | €5,00 | 20.000 | €2,50 ανά 10.000 |
| Growth | €20,00 | 220.000 | €0,92 ανά 10.000 |
Ως "email" νοούνται μεμονωμένα μηνύματα που γίνονται αποδεκτά για αποστολή, μετρούμενα ανά παραλήπτη. Οι απορρίψεις πριν την αποστολή δεν μετρούν. Οι τρέχουσες τιμές και οι συμπεριλαμβανόμενοι όγκοι είναι αυτοί που εμφανίζονται στη σελίδα τιμών μας και μπορεί να αλλάξουν. Θα ενημερώνουμε για τις αλλαγές με εύλογη προειδοποίηση όπως απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.
5. Υπέρβαση
Η αποστολή πέραν του μηνιαίου συμπεριλαμβανόμενου όγκου του προγράμματός σας επιφέρει υπέρβαση στην τιμή υπέρβασης του προγράμματος. Η υπέρβαση υπολογίζεται σε βήματα των 100 email, στρογγυλοποιημένη στην πλησιέστερη εκατοντάδα. Συσσωρεύεται κατά τον μήνα χρέωσης και χρεώνεται μία φορά, στο επόμενο τιμολόγιο σας, όχι ως ξεχωριστές χρεώσεις ανά χρήση.
6. Όρια χρήσης και συνέχεια της υπηρεσίας
Οσο η συνδρομή σας είναι ενεργή, η επίτευξη του συμπεριλαμβανόμενου όγκου δεν σταματά την αποστολή. Η παράδοση συνεχίζεται και η υπέρβαση χρεώνεται στο επόμενο τιμολόγιο (ήπιο όριο). Ο πίνακας σας ειδοποιεί καθώς πλησιάζετε και φτάνετε τον συμπεριλαμβανόμενο όγκο.
Αν η συνδρομή ακυρωθεί ή λήξει, ισχύει σκληρό όριο και η αποστολή σταματά. Η επεξεργασία απορρίψεων και παραπόνων συνεχίζεται. Μπορούμε να ορίσουμε ορισμένους λογαριασμούς ως εξαιρούμενους από χρέωση ως εσωτερικό διακανονισμό, κάτι που δεν αποτελεί δικαίωμα του πελάτη.
7. ΦΠΑ και τιμολόγηση
Όλες οι τιμές και οι τιμές υπέρβασης αναφέρονται χωρίς ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ προστίθεται όπου ισχύει και καθορίζεται κατά την τιμολόγηση βάσει των κανόνων της ΕΕ:
- Στους πελάτες εκτός ΕΕ δεν χρεώνεται ΦΠΑ ΕΕ.
- Στους πελάτες της ΕΕ χωρίς έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ χρεώνεται ο ισχύων εθνικός συντελεστής ΦΠΑ.
- Οι επιχειρηματικοί πελάτες της ΕΕ εκτός Αυστρίας με επαληθευμένο ΑΦΜ ΦΠΑ αντιμετωπίζονται με τον μηχανισμό αντιστροφής επιβάρυνσης, όπου αποδίδετε εσείς τον ΦΠΑ.
- Στους Αυστριακούς πελάτες χρεώνεται αυστριακός ΦΠΑ ανεξαρτήτως ΑΦΜ.
Τα ΑΦΜ ΦΠΑ επαληθεύονται μέσω του συστήματος VIES της ΕΕ, και η αντιστροφή επιβάρυνση εφαρμόζεται μόνο με επιβεβαιωμένο έγκυρο ΑΦΜ. Εκδίδουμε τιμολόγια για τις χρεώσεις συνδρομής και κάθε συσσωρευμένη υπέρβαση.
8. Πληρωμή
Οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Mollie, έναν πάροχο πληρωμών της ΕΕ, με κάρτα, SEPA και άλλες υποστηριζόμενες μεθόδους της ΕΕ. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα στην ημερομηνία χρέωσής σας μέχρι την ακύρωση. Με την εγγραφή εξουσιοδοτείτε αυτές τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις. Αν μια πληρωμή αποτύχει, μπορούμε να ξαναπροσπαθήσουμε και, αν παραμείνει απλήρωτη, να αναστείλουμε την αποστολή υπό το σκληρό όριο.
9. Ακύρωση και επιστροφές
Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις και τότε ισχύει το σκληρό όριο. Η διατήρηση δεδομένων ακολουθεί τις ρυθμίσεις διατήρησης του λογαριασμού σας και την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ και της Αυστρίας για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις δεν θίγεται. Οι διακανονισμοί επιστροφών καθορίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Αποδεκτή χρήση
Μπορείτε να στέλνετε μόνο email για τα οποία ο παραλήπτης έχει νόμιμη βάση να τα λάβει, και πρέπει να συμμορφώνεστε με την ισχύουσα νομοθεσία κατά του σπαμ και προστασίας δεδομένων. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε το onesend για αποστολή παράνομου, παραπλανητικού ή επιβλαβούς περιεχομένου, ούτε αζήτητων μαζικών email. Μπορούμε να αναστείλουμε αποστολή που απειλεί τη φήμη ή την ακεραιότητα της υποδομής μας ή άλλων πελατών.
11. Προστασία δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου μας. Όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας ως εκτελούντες την επεξεργασία, η επεξεργασία αυτή διέπεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.
12. Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Παρέχουμε την υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και φροντίδα, αλλά δεν εγγυώμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη μας είναι περιορισμένη, και τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών δεν θίγονται.
13. Αλλαγές στους όρους
Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους και θα ανακοινώνουμε τις ουσιώδεις αλλαγές με εύλογη προειδοποίηση όπως απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ισχύ των αλλαγών συνιστά αποδοχή.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το αυστριακό δίκαιο, χωρίς να θίγονται οι υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτών της χώρας διαμονής σας. Η αρμοδιότητα των δικαστηρίων καθορίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
15. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για αυτούς τους όρους μπορούν να σταλούν στο hello@onesend.eu.